Ett ärende som knöt ihop vård, resa, renovering och solpaneler – så gick vi till väga
Vilket konkret problem behövde vi lösa? En familj hörde av sig efter en vårdkontakt som följdes av en planerad resa och en pågående renovering hemma, samtidigt som de ville installera solceller. Min roll som samordnande chef var att få ordning på prioriteringar, tidslinje och ansvar så att inget föll mellan stolarna. Hur kartlade vi läget steg för steg? Vi började med en enkel ärendelista: vårdfrågor, resefrågor, hemprojekt och juridiska frågor. Därefter satte vi en gemensam tidsplan med milstolpar och en…